広告により集まった資料請求者に対する態度で重要なのは、
「お願い入って」
という本音を微塵も見せてはいけないという事なのです。
それどころかもう一歩進んで「お断りする」くらいまでやっちゃいましょう。
成功の鍵は、興味のない人はドンドン断る事なのです。
成約にならない人のために時間と労力を費やすのはムダ以外の何者でもない。
このダイレクトレスポンスマーケティングが優れているのは、そう言うムダをしなく
て済むからなのです。
私たちの仕事は、興味のない人を説得する事ではなく、説明を必要としている人を探す事なのです。
資料請求者は少なからず興味を持ってくれた人でしょう。
その中でも、さらなる興味をもって話を聞きたいのか聞きたくないのかを問いかければいいのです。
説明を聞いて下さい！などと思うのは愚かな事だし疲れる事なのですよ。
そんなことする労力を、話を聞きたい人に向けた方がずっといいと思いますよね。
とてもシンプルなんです。
通常のビジネスの展開では、その話を聞きたいと思っていない人にも話をする。
それで断られる。
そんな事を９９％繰り返す。
どんなに精神的に強靱でもイヤになります。
この部分を解決してくれるのがダイレクトレスポンスマーケティングです。
通常９９％断られるというリクルート活動で、その参加する１％を効率よく探す
のにはどうするのがいいでしょう。
簡単です。
さっさと９９％の人に断ってもらうのがいいんです。
だから、こっちから断ります。
「興味のない方に説明するのはこっちからお断りします」てな具合です。
つまり、成約にイエスという１％の人を探すよりも、ノーという９９％を探す方が簡単なんです。
さらに断られる事へのプレッシャーがありません。
だって、断ってくれる人探してるんですから。
●さらに断る事の効用。
さらに、こっちから断る事の効用はすごい効果です。
「あなたが参加してくれなくても一向にかまいません」
こういう態度で来られると、どういう訳か人は話を聞きたくなるのです。
アイドルのオーディションをしている審査員くらいの気持ちで
「あなたは興味有るの？無いの？無いのなら帰って！」
それで残った人に
「あなたはもっと詳しい説明がほしいの？ほしくないの？ほしくないならさようなら」
さらに残った人に
「あなたはやる気があるの？無いの？無いならBYE-BYE」
で、最終的に
「あなたが私を必要とするのなら手伝うけど？」
興味がないなら結構ですよ。他に幾らでも聞きたい人がいますから。
そう言う態度で紹介者に相手ににされなくなると、是非聞いてみたいという衝動が
相手に生まれる。
それが「殿様商売マーケティング」
あなたは「お願いマーケティング」と「殿様商売マーケティング」
どちらで展開したいですか？